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La frénésie des réunions : pourquoi ce temps de travail nuit-il tant à notre bien-être?

Richard Davis - 2025-12-03 10:55

La frénésie des réunions : pourquoi ce temps de travail nuit-il tant à notre bien-être? credit : credit: votrequotidien.ca (image IA)

Le paradoxe de la frénésie

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Qui n’a jamais soupiré devant son agenda, voyant s’accumuler les réunions? C’est un phénomène que tout le monde connaît, n’est-ce pas? Ces rendez-vous, censés nous aider à coordonner le travail, se transforment souvent en cauchemar. C’est une véritable spirale infernale. Les chiffres sont là : les managers, figurez-vous, y passent environ vingt-trois heures par semaine, presque l’équivalent de trois journées complètes !Le pire, c’est qu’une grande majorité de ce temps est jugée de faible valeur, voire totalement inutile ou contre-productive. Mais voilà le paradoxe étonnant que soulignent les experts : les mauvaises réunions en génèrent encore davantage… pour tenter de réparer ce qui n’a pas été décidé ou compris lors des précédentes. Ce n’est pas une fatalité; il y a des solutions, notamment grâce à la nouvelle « science des réunions ».

Qu’est-ce que la « science des réunions » ?

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Il est étonnant de voir que pendant longtemps, personne n’avait vraiment pris la peine d’étudier les réunions en elles-mêmes. Elles étaient juste le décor de nos vies professionnelles, pas l’objet central de la recherche. Mais depuis quelques années, ce champ d’étude a émergé, et il s’appelle la « science des réunions ».Le cœur du problème, d’après les chercheurs comme Willem Standaert, ce n’est pas juste qu’on en fait trop. Non, le vrai souci, c’est leur mauvaise conception, le manque d’objectifs clairs et surtout, les inégalités qu’elles peuvent amplifier sans qu’on s’en rende compte. C’est un peu comme une voiture mal réglée : elle consomme beaucoup trop sans aller très loin.

Un couteau à double tranchant : burnout ou engagement ?

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On pourrait penser que les réunions sont forcément mauvaises, mais ce n’est pas si simple. Nos vies professionnelles sont pleines de nuances, non ? Une série d’études, notamment celles menées pendant la période très particulière de la Covid-19, a montré que les réunions, c’est une arme à double tranchant. Elles peuvent à la fois nous construire et nous détruire.C’est vrai que trop de réunions, surtout si elles sont mal gérées, conduisent droit au burn-out et donnent envie de claquer la porte de son organisation. Mais, attention, paradoxalement, si elles sont bien faites, ces moments de rencontre peuvent aussi renforcer l’engagement des employés, nous faire sentir qu’on appartient à quelque chose d’important. C’est vraiment l’équilibre fragile qu’il faut absolument trouver.

Le coût caché des réunions virtuelles

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Avec la pandémie, le télétravail s’est imposé, et avec lui, la visioconférence à gogo. Avouons-le, nous avons tous découvert de nouvelles sources de fatigue. On parle de surcharge cognitive, de cette fichue hyperconnexion qui nous colle à l’écran, et bien sûr, de l’effacement total des frontières entre le bureau et la maison. Nos journées s’étirent sans fin!Pire encore, ces réunions en ligne n’aident pas tout le monde de la même manière. J’ai été frappé par un résultat d’enquête : les femmes, en particulier, rapportent avoir plus de difficultés à s’exprimer en virtuel qu’en présentiel. Cela peut être dû à des interruptions plus fréquentes, à une invisibilité lorsque l’écran partagé prend toute la place, ou à la fameuse double charge mentale quand le travail s’invite à domicile. C’est un point vraiment critique : les outils censés être démocratiques risquent de renforcer, si l’on n’y prend pas garde, les inégalités de genre.

Le secret : concevoir la réunion selon son objectif

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Alors, comment sortir de ce cercle vicieux d’inefficacité? La première étape, c’est la plus simple, mais la plus négligée. Il faut se poser une question fondamentale : « Pourquoi, au juste, sommes-nous réunis? »Selon les études menées sur des milliers de cas, il y a en gros quatre grands objectifs aux réunions. Le format que vous choisissez (présentiel, audio, hybride, etc.) doit absolument en dépendre, et non d’une simple habitude ! Voici ces quatre buts :

1. Partager de l’information. (Souvent, un courriel aurait suffi!)

2. Résoudre des problèmes. (Nécessite souvent des interactions intenses.)

3. Prendre des décisions. (Demande de bien voir les réactions et les intonations.)

4. Se coordonner. (Un besoin régulier, mais qui doit rester concis.)

Sachez-le bien : il n’y a pas de format universellement meilleur. Si l’objectif principal est de coordonner des tâches simples, le mode audio peut être parfait. Si l’on doit prendre une décision complexe, peut-être qu’il est indispensable de se voir en personne.

Des leviers simples pour des réunions plus efficaces

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La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des « leviers » faciles à actionner pour transformer une réunion pénible en un moment utile. Ces améliorations, qui ne demandent pas de révolution technologique, peuvent vraiment changer la vie professionnelle de tout le monde. On pourrait commencer par :

  • Réduire la durée et le nombre de participants. Moins de monde, c’est plus de concentration.
  • Prévoir des pauses régulières, surtout lors des visioconférences qui sont si fatigantes.
  • Désigner un facilitateur : c’est la personne qui s’assure que tout le monde a la parole, que le temps est respecté, et que la discussion ne dévie pas. Ça change toute la dynamique!
  • Toujours fournir un ordre du jour clair et précis, bien en amont.

Ce sont des petits changements, mais leur impact sur le bien-être collectif est immense.

La réunion comme miroir de l’organisation

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Il faut voir la réunion comme un miroir, un reflet, souvent inconscient, de la culture profonde de l’entreprise : ses rapports de pouvoir, ses vraies priorités. Si seules les voix les plus fortes se font entendre en réunion, il est probable que cette organisation ne soit pas très inclusive en dehors non plus.À l’inverse, des réunions bien menées peuvent devenir des espaces de respect et d’innovation collective. Les dirigeants doivent reconnaître ce pouvoir transformateur. L’objectif, ce n’est pas d’avoir moins de réunions, soyons clairs, mais d’avoir des meilleures réunions. Des réunions qui respectent vraiment le temps et l’énergie de chacun, qui donnent une voix à tout le monde, et qui, surtout, créent du lien plutôt que de la frustration.

Selon la source : science-et-vie.com

Ce contenu a été créé avec l’aide de l’IA.